Assunto O Que é O Que é Gestão De Conhecimento
A gestão de conhecimento é um processo que visa identificar, capturar, organizar, compartilhar e usar o conhecimento de uma organização de forma eficaz. O objetivo é melhorar a tomada de decisão, a inovação e o desempenho geral da organização.
A gestão de conhecimento pode ser definida como "a identificação, captura, organização, compartilhamento e uso do conhecimento de uma organização para melhorar a tomada de decisão, a inovação e o desempenho geral".
A gestão de conhecimento é importante porque o conhecimento é um ativo valioso para qualquer organização. O conhecimento pode ajudar as organizações a:
- Tomar decisões mais informadas
- Inovar mais rapidamente
- Melhorar a eficiência e a produtividade
- Aumentar a satisfação do cliente
- Reduzir custos
A gestão de conhecimento é um processo complexo que envolve vários componentes. Os principais componentes da gestão de conhecimento são:
- Identificação: O primeiro passo é identificar o conhecimento que é importante para a organização. Isso pode incluir conhecimento tácito, que é conhecimento pessoal e subjetivo, e conhecimento explícito, que é conhecimento que pode ser documentado e compartilhado.
- Captura: Uma vez que o conhecimento tenha sido identificado, ele precisa ser capturado. Isso pode ser feito por meio de uma variedade de métodos, como entrevistas, observação, análise de documentos e tecnologia.
- Organização: O conhecimento capturado precisa ser organizado de forma que possa ser facilmente encontrado e usado. Isso pode ser feito por meio de um sistema de gerenciamento de conhecimento ou por meio de outras ferramentas e técnicas de organização.
- Compartilhamento: O conhecimento precisa ser compartilhado com aqueles que precisam dele. Isso pode ser feito por meio de uma variedade de canais, como treinamento, intranets e comunidades de prática.
- Uso: O conhecimento precisa ser usado para melhorar a tomada de decisão, a inovação e o desempenho geral.
A gestão de conhecimento pode oferecer uma variedade de benefícios para as organizações, incluindo:
- Melhoria da tomada de decisão: A gestão de conhecimento pode ajudar as organizações a tomar decisões mais informadas, fornecendo acesso a informações e conhecimento relevantes.
- Inovação: A gestão de conhecimento pode ajudar as organizações a inovar mais rapidamente, compartilhando conhecimento e ideias entre os funcionários.
- Aumento da eficiência e da produtividade: A gestão de conhecimento pode ajudar as organizações a melhorar a eficiência e a produtividade, automatizando tarefas e processos.
- Aumento da satisfação do cliente: A gestão de conhecimento pode ajudar as organizações a aumentar a satisfação do cliente, fornecendo atendimento ao cliente mais personalizado e eficiente.
- Redução de custos: A gestão de conhecimento pode ajudar as organizações a reduzir custos, eliminando a duplicação de esforços e melhorando a eficiência.
A implementação da gestão de conhecimento é um processo que requer planejamento e execução cuidadosa. Os seguintes passos podem ajudar as organizações a implementar a gestão de conhecimento:
- Definir uma estratégia: A primeira etapa é definir uma estratégia de gestão de conhecimento que atenda às necessidades específicas da organização.
- Identificar os recursos: A próxima etapa é identificar os recursos necessários para implementar a gestão de conhecimento, incluindo pessoas, tecnologia e orçamento.
- Desenvolver um plano de implementação: O plano de implementação deve detalhar as etapas necessárias para implementar a gestão de conhecimento.
- Implementar o plano: A fase de implementação é quando a estratégia e o plano são colocados em prática.
- Avaliar o progresso: É importante avaliar o progresso da implementação da gestão de conhecimento para garantir que esteja cumprindo os objetivos.
A gestão de conhecimento é um processo importante que pode ajudar as organizações a melhorar a tomada de decisão, a inovação e o desempenho geral. As organizações que implementam a gestão de conhecimento de forma eficaz podem obter uma variedade de benefícios, incluindo melhoria da tomada de decisão, aumento da inovação, redução de custos e melhoria da satisfação do cliente.
Gestão do Conhecimento – Classificação do Conhecimento Organizacional – Source: www.tiespecialistas.com.br
Administração no Blog: Administração e a Gestão do Conhecimento – Source: administracaonoblog.blogspot.com
A importância da Gestão do Conhecimento para as organizações – Source: rizzattigestao.com.br
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O Que é O Que é Gestão De Conhecimento.
Gestão do conhecimento
Gestão em 5 minutos com professor Gasparetto
Gestão do Conhecimento – Classificação do Conhecimento Organizacional
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